Servicios de Comunicación y Marketing

customer centricity

comunicación
La comunicación corporativa es una herramienta imprescindible que las empresas y las marcas deben utilizar con destreza para proyectar qué es, qué hace y qué persigue, así como posicionarse en su sector y diferenciarse de su competencia.

orientación hacia el cliente

orientación hacia el cliente
La orientación total hacia el cliente y hacia el mercado se convierte en la clave, no ya para garantizar el éxito, sino incluso la propia supervivencia de muchas empresas. Para ello, los clientes se deberían convertir en el centro de todos los procesos de las empresas.

Marketing

El marketing ha de cambiar para adaptarse a la nueva realidad;

"jóvenes que consumen cada vez menos televisión, mientras navegan más por Internet, chatean y se relacionan a través de la red. Cuarentones que consultan la Blackberry o mandan sms al mismo tiempo, personas que consultan el periódico digital, la gente corre por el parque mientras escucha podcats de noticias que se han descargado patrocinado por una marca. Intercambiamos fotos en Facebook con antiguos compañeros de colegio, paseamos por la calle y se hace una foto para después subirla en Flickr, o grabamos con el móvil un vídeo y lo colgamos en Youtube."

Nuevas actitudes, nuevos hábitos y nuevas oportunidades.

La publicidad masiva con mensajes unitarios ha muerto, ahora hay que buscar y entender los momentos en que nuestra marca pueda entrar en contacto y ser invitada.

Se ha producido un salto cualitativo en marketing, se ha pasado de hablar desde la marca a hacerlo cada vez más desde el consumidor. El marketing se ha volcado en los insights, en las motivaciones íntimas de las personas. Ahora los mensajes son más emocionales, primero por el proceso de fragmentación exponencial de los medios, segundo por la irrupción de las nuevas tecnologías y tercero por la forma tan diferente de relacionarnos en la actualidad con las nuevas marcas.

La solución pasa por identificar los momentos en los que el consumidor aceptará activamente el mensaje de una marca.

Servicios

  • Servicios de Marketing: Asesoramiento sobre el centro de atención y el equilibrio de la estrategia de Planificacion, formando paquetes de acciones dirigidas hacia sus correspondientes objetivos.
  • Servicios de Comunicación y Planificación de medios: Planificamos medios a medida, optimizando las inversiones en base al plan estratégico de la compañía.
    Igualmente, investigamos y desarrollamos medios alternativos, no convencionales.
    Plan Offline / Plan Online
  • Servicios de Producción: Gestión de proyectos de campaña para alcanzar los objetivos y presupuestos convenidos.

Diseño y Creatividad

Comprenderá el conjunto de diseños, grafismos y colores que partiendo de la imagen corporativa, y dentro de un mismo estilo, se utilizan en todos los elementos tangibles de la empresa o de sus productos...

Afecta a muy diversos elementos visuales, como son los siguientes:

  • Anuncios gráficos
  • Logos, escudos, insignias, banderas…
  • Decoración Instalaciones.
  • Envases y etiquetas.
  • Escaparates, vitrina
  • Rótulos y fachadas.
  • Folletos
  • Invitaciones, papel de cartas.
  • Uniformes
  • Vehículos de reparto
  • Obsequios
  • Displays, expositores.

Otros Servicios

Marketing Relacional

Realizamos mailings por correo tradicional y por correo electrónico. Disponemos de profesionales responsables del tratamiento de textos para conseguir una comunicación eficaz.

Outsourcing

Outsourcing es una megatendencia que se está imponiendo en la comunidad empresarial de todo el mundo y consiste básicamente en la contratación externa de recursos anexos, mientras la organización se dedica exclusivamente a la razón de su negocio.

Las tres razones para adoptar outsourcing:

  • Reducir o controlar el gasto de operación. En un estudio realizado por el Outsourcing Institute se encontró que las compañías redujeron costos en un 90 %
  • Disponer de los fondos de capital. El Outsourcing reduce la necesidad de tener que incluir fondos de capital de funciones que no tienen que ver con al razón de ser de la compañía.
  • Manejar más fácilmente las funciones difíciles o que están fuera de control. El Outsourcing es definitivamente una excelente herramienta para tratar esta clase de problema.
Call Centers

Puesta en funcionamiento de centros de atención telefónica. Búsqueda, gestión y mantenimiento de las bases de datos para el servicio. Proveemos a nuestros clientes de personal en la India con perfil comercial altamente cualificado para realizar el servicio de televenta.

Ejemplos

  • Servicios de Marketing:
    Visión Estratégica, Posicionamiento, consultoría y auditoría en Marketing, Reforzamiento de imagen y marca... Planificación, Forma de Ver los Mercados...
  • Servicios Creativos:
    Webs, Presentaciones Flash de productos, Presentración instalaciones, enoturismo, corporativismo...
  • Servicios de Comunicación:
    Revista Turismo Mallorca y ASM magazine.
  • Servicios de Producción:
    El conocimiento a fondo de los métodos de producción más actuales nos permite aportar ideas y reducir riesgos, para cada una de las producciones a realizar, a la vez que intentamos mejorar precios. FOLLETOS, PLV, STANDS, VINILOS, PACKAGING...
  • Servicios asesores de Relaciones Públicas:
    Asesoramiento para producción de todo tipo de materiales: tarjetas, folletos, vinilos, stands, etiquetas, packaging, expositores…